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Q&A  よくあるご質問

基本情報

営業時間を教えてください。

8:00~21:00まで営業しております。

休業日はありますか?

年末年始は休業させていただきます。
詳細の日程は、決まり次第、NEWSにてご案内いたします。

子どもでも使えますか?

小学4年生からご利用いただけます。

食べ物、飲み物を持ち込んでいもいいですか?

はい。お持ち込みいただけますが、においの強いもの、アルコール類はご遠慮いただいております。

利用前に見学はできますか?

申し訳ございませんが、見学は承っておりません。

利用方法

利用予約はできますか?

申し訳ございませんが、お席のご予約はできません。
空席があれば、いつでもご利用いただけます。

初めて利用します。利用方法を教えてください。

ご利用ガイドをご参照ください。

電話をしても大丈夫ですか?

申し訳ございませんが、ワークスペースのお席はすべて、会話・通話を禁止させていただいております。
通話の際は、TEL booth をご利用ください。
TEL boothは数が限られていますので、15分以内でのご利用をお願いしております。

WEB会議をしたいのですが。

申し訳ございませんが、WEB会議可能なboothは法人会員(NewWork)専用となっております。

会議室は予約できますか?

申し訳ございませんが、会議室は法人会員(NewWork)専用となっております。

料金について

料金を教えてください。

料金はこちらをご覧ください。

短時間の利用をしたいのですが。

恐れいりますが、1日利用のプランのみとなっております。

領収書の発行は可能ですか?

はい、発行いたします。

利用可能な決済方法を教えてください。

キャッシュレスのみ。クレジットカード、交通系電子マネー、iDとなります。

東急ポイントは付与されますか?

TOKYU CARD(提携カード、現金ポイントカードを除く)で決済をしていただくと、ご精算額の100円(税込)につき1ポイントが付与されます。
ただし、前月16日~当月15日までのご利用分が当月25日頃にまとめて付与となります。

施設、サービス、アメニティについて

ドリンクなどのサービスはありますか?

店舗内、自動販売機のドリンクを無料でご利用いただけるほか、冷凍庫内に無料のアイスをご用意しています。

マッサージ機は有料ですか?

無料でご利用いただけます。
譲り合ってのご利用をお願いいたします。

ロッカーはありますか?

一時預かり用のロッカーがございます。
日にちをまたいでお使いいただくことはできません。

複合機の使い方は?有料ですか?

スキャナーと、カラーおよび白黒コピーを無料でご利用いただけます。

喫煙スペースはありますか?

当店に喫煙スペースはございません。
あらかじめ、ご了承ください。

TELブースは何分間の利用が可能ですか?

15分を目安にご利用をお願いいたします。
TELブースは数に限りがございますので、お電話が終了しましたら他のご利用者様にお譲りいただくようお願いいたします。

室内で何かあったときや利用者同士のトラブルがあった場合等はどのようにすれば良いのでしょうか?

店内に赤い非常ボタンを設置しておりますので、そちらを押してください。警備会社が駆けつけます。

Wi-Fiは使えますか?

ご利用いただけます。
SSIDおよびパスワードは店内机上ステッカー等に記載しております。

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